🔇如果 Apple TV 遥控器上的音量按钮无法正常使用

当发现无法调整音量时，我们可以先跟电视的客服确认是否支持红外或者HDMI-CEC，以及如果支持红外，电视所提供的遥控器是否为红外（注意：客服的话也不能全听，因为大部分型号即使有HDMI-CEC也是阉割版本的，国外品牌例如索尼、LG、三星大部分新款基本都是支持的）。

重点：如果支持HDMI-CEC，请务必保证Apple TV接入的HDMI口是支持的，且在电视的菜单中打开HDMI-CEC。

另外如果Apple TV接入了蓝牙音箱的话，是可以直接控制的，无需通过电视机。

实操第一步：检测电视是否支持HDMI-CEC

打开【设置】

进入【遥控器与设备】

进入【音量控制】

选择【HDMI】

当看到如下界面时，按遥控器上的音量加减以及静音按键是否能够调整电视机的音量。

如果有效，证明支持HDMI-CEC，选择【电视已响应】。

如果未能生效，证明不支持HDMI-CEC，选择【撤销更改】。

实操第二步：红外学习

还是在这个界面，是否支持红外基本就可以判定

因为我这里使用的是显示器，方便录屏，所以是不支持红外的。

如果支持红外会在这里显示：【TV（通过红外线）】或者【TV（通过IR）】。（前提是学习新设备之前哦）

如果这里显示了，但依旧无法学习，大概率是因为电视的遥控器并不是红外控制的。（是有概率出现的，电视支持红外，而配备的遥控器使用蓝牙遥控器）

如果您的【选择音量控制】界面有：【TV（通过红外线）】或者【TV（通过IR）】可以继续向下看流程。

如果您的【选择音量控制】界面没有，也可以尝试以下操作。

选择【学习新设备】，请注意完整路径是【设置 - 遥控器与设备 - 音量调整 - 学习新设备】，只需要学习音量调整的三个按键。

请再次注意以下学习的过程中，请使用【电视机的遥控器】，而不是【Apple TV的遥控器】

按照流程，按顺序操作即可，因为我这里使用的是显示器，没有红外，所以不做演示。

第一个就是音量+，按住电视机的遥控器的音量+，一直按，直到进度条走完自动跳至音量-的学习。

第二个就是音量-，按住电视机的遥控器的音量-，一直按，直到进度条走完自动跳至静音的学习。

第三个就是静音，按住电视机的遥控器的静音，一直按，直到进度条走完。

如果您在按键的过程中，进度条没有变化，请先查看自己是否使用了电视机的遥控器，如果没有进度条，证明无法学习，请搭配电视机原本的遥控器进行使用。

以下流程为一开始调整音量时有效的，但经过了一段时间后无法调整了，可以尝试以下流程。

在尝试前，请确保自己没有更换电视机的HDMI的接口。

重新启动 Siri Remote 或 Apple TV Remote

1. 同时按住 TV/控制中心按钮 和调低音量按钮 。按住这两个按钮约 5 秒钟，或者直到 Apple TV 上的状态指示灯熄灭再重新亮起。

   
2. 松开这两个按钮。然后等待 10—15 秒，直到电视屏幕上显示“遥控器已断开连接”通知。

   
3. 按下遥控器上的任意一个按钮。显示“遥控器已连接”通知后，便可以使用遥控器。

   

调整音量控制设置

1. 前往 Apple TV 上的“设置”。

2. 选择“遥控器与设备”，然后选择“音量控制”。

3. 选择另一种音量控制设置，然后再次尝试音量按钮。例如，你可以选择“TV（通过红外线）”，而不是“自动”。